Kargo politikası

Sipariş İşleme Süresi
Tüm siparişleriniz, ödeme onayının ardından özenle hazırlanarak en kısa sürede kargoya teslim edilir.
Kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde bu süre yoğunluğa bağlı olarak 1–2 iş günü gecikebilir.

Kargo Süresi ve Ücretleri
Türkiye içi teslimatlar, kargo firmasının yoğunluğuna göre genellikle 2–5 iş günü içinde adresinize ulaşır.
1749 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme sayfasında siparişiniz tamamlanmadan önce görüntülenir.

Kargo Firması ve Takip Bilgileri
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargonuz yola çıktığında, takip numaranız e-posta yoluyla size iletilir.
Takip numaranızla gönderinizi online olarak kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Problemleri
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması sebebiyle teslim edilemeyen siparişlerde, yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
Kargo sırasında oluşabilecek hasar veya kayıp durumlarında lütfen teslimat anında tutanak tutturunuz ve tarafımıza bilgi veriniz.

İletişim
Kargo veya teslimatla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@luminarycraft.co